রেফারেন্স

abd99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় abd99-এর আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই প্রবেশের আগে নিজ দেশের বিধিমালা নিশ্চিত করুন।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
abd99 abd99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তিনটি পথ সবসময় খোলা — লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর মোবাইল মেসেজ। কোন পথে যাবেন সেটা আপনার সুবিধার উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলে যাবে।
ইমেইল বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ প্রশ্ন পাঠাতে সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ ফোনে থাকলে মেসেজ অপশনে যান — অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসা এই পথেও পাঠানো যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় ভাগ করা হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ও পছন্দ মনে থাকে। বিস্তারিত কুকি তালিকা সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাই হলে আমরা আপডেট করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। প্রবেশের আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করুন — এই দায়িত্ব আপনার।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও lনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে পাঠানো হয় না।

abd99-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব লেনদেন বিধিও কাজ করে। উভয় শর্ত মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড মোবাইলে বা ইমেইলে আলাদা জানানো হতে পারে।

না, একই ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।